Liên hệ Sunwin là một trong những thao tác quan trọng hội viên cần thực hiện mỗi khi gặp các vấn đề liên quan đến hoạt động cá cược của mình tại cổng game. Thương hiệu cung cấp nhiều phương thức liên lạc khác nhau để người chơi có thể lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp thông tin về các hình thức liên hệ hiện có tại Sunwin, bạn nên tham khảo để sử dụng khi cần thiết.
Trường hợp người chơi cần liên hệ Sunwin
Mỗi ngày Sunwin ghi nhận hàng ngàn lượt truy cập từ người chơi tham gia trải nghiệm các sản phẩm cá cược trực tuyến tại cổng game. Trong quá trình chơi thành viên sẽ gặp những vấn đề khó khăn và không thể tự giải quyết có thể kể đến một số trường hợp như:
- Tân thủ gặp các vấn đề liên quan đến đăng ký, đăng nhập tài khoản, giao dịch nạp và rút tiền.
- Tìm hiểu về các chương trình khuyến mãi đang được triển khai tại thương hiệu bao gồm điều kiện tham gia, thời gian diễn ra, cách đăng ký và hướng dẫn nhận thưởng.
- Người chơi muốn tìm hiểu về luật chơi, cách vận hành và tỷ lệ trả thưởng của các sản phẩm có cược hiện có tại Sunwin.
- Thành viên liên hệ Sunwin để khiếu nại hay đưa ra những đóng góp, phản hồi về các dịch vụ tại đơn vị. Để thương hiệu đưa ra phương án khắc phục, nâng cấp và cải thiện chất lượng.
- Game thủ cần link truy cập vào website chính thức, link đăng ký đại lý, link nhận thưởng,… Có thể liên hệ với nhân viên CSKH để được cung cấp những đường dẫn chuẩn tránh gặp lừa đảo.
Một số hình thức liên hệ Sunwin đang được hỗ trợ
Để hội viên có được trải nghiệm trọn vẹn nhất, Sunwin cung cấp nhiều hình thức hỗ trợ khác nhau giúp anh em có thể liên hệ bất cứ khi nào cần. Dưới đây sẽ là một số phương thức liên lạc đang được triển khai tại cổng game để anh em tham khảo:
Live Chat
Phương thức liên lạc được cung cấp trên giao diện website của cổng game, nằm ngay ở ô dưới cùng bên phải màn hình. Hình thức này phù hợp với những game thủ trải nghiệm cá cược trên trang web của thương hiệu và có vấn đề cần được giải quyết ngay lập tức. Với kênh liên hệ Sunwin này, người chơi sẽ nhận được phản hồi nhanh chóng từ bộ phận nhân viên cho những trường hợp mà mình đang gặp phải.
Hotline
Nếu bạn đang có vấn đề nghiêm trọng cần nhận được sự trợ giúp ngay lập tức, hãy nhấc điện thoại lên và gọi vào số Hotline bên dưới trang web. Các nhân viên hỗ trợ của Sunwin sẽ ngay lập tức tiếp nhận cuộc gọi với thái độ thân thiện và chuyên nghiệp. Sau khi nắm bắt được vấn đề anh em đang gặp phải sẽ nhanh chóng đưa ra biện pháp giải quyết kịp thời.
Các trang mạng xã hội
Hiện cổng game đang cung cấp hình thức hỗ trợ qua các ứng dụng mạng xã hội như Facebook, Zalo, Telegram,…. Đây đều là các kênh liên hệ miễn phí, đơn giản và tiện lợi, người chơi chỉ cần đăng nhập và gửi tin nhắn về vấn đề mà mình đang vướng mắc. Nhân viên của đơn vị sẽ nhanh chóng phản hồi để bạn nắm được cách xử lý vấn đề đảm bảo trải nghiệm cá cược tốt nhất.
Trường hợp người chơi có những đóng góp, phản hồi hay khiếu nại về một vấn đề gì đó mà chưa cần giải đáp ngay có thể liên hệ Sunwin qua Email. Với hình thức này anh em chỉ cần nêu ra vấn đề của mình có thể gửi kèm hình ảnh minh họa để phục vụ cho việc xác thực thông tin.
Sau đó gửi qua địa chỉ Email của cổng game, ngay khi nhận được thư bộ phận CSKH sẽ nhanh chóng phản hồi và giải đáp vấn đề chi tiết và đầy đủ nhất.
Câu hỏi thường gặp khi liên liên hệ Sunwin
Để giúp game thủ có được sự hiểu biết rõ ràng về các hình thức liên hệ tại nhà cái, cổng game đã tổng hợp những câu hỏi thường gặp như sau. Đi kèm với đó là lời giải đáp cụ thể đến từ thương hiệu để bạn không gặp khó khăn khi liên lạc với Sunwin:
Các kênh liên hệ Sunwin có mất phí không?
Câu trả lời là không, cổng game không thu bất kỳ khoản phí nào cho việc liên hệ với bộ phận CSKH của thương hiệu. Tuy nhiên đối với hình thức liên lạc qua Hotline anh em sẽ phải trả cước phí cho nhà mạng giống như các cuộc gọi thường.
Liên hệ Sunwin qua Hotline nhưng không nghe máy?
Nguyên nhân của vấn đề này có thể do bạn liên hệ vào đúng giờ cao điểm nên có nhiều cuộc gọi đến khiến nhân viên của đơn vị không kịp nghe máy. Lúc này người chơi cần đợi một vài phút sau đó gọi điện lại hoặc sử dụng kênh liên lạc khác.
Nhắn tin qua Live chat nhưng không nhận được phản hồi?
Vấn đề này cũng được nhiều khách hàng đặt ra khi liên hệ với Sunwin, nguyên nhân là do vào những khung giờ cao điểm, hệ thống không kịp trả lời. Ngoài ra có thể do đường truyền Internet của bạn không ổn định khiến cho việc gửi tin nhắn xảy ra lỗi không mong muốn.
Lời kết
Trên đây là những hình thức liên hệ Sunwin đang được cung cấp trên cả trang web lẫn ứng dụng điện thoại của cổng game. Bất cứ khi nào cần anh em đều có thể sử dụng để nhận được hướng dẫn hay lời giải đáp chi tiết cho vấn đề mình đang gặp phải.
